Terms of service
Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2026. október 22.-tól
1. Az eladó adatai
Megnevezés: Adat
Vállalkozás neve: Kiss Balázs Zsolt egyéni vállalkozó
Székhely: 7632 Pécs, Varsány utca 6.
Adószám: 56950829-1-22
Nyilvántartási szám: 55662345
Nyilvántartó hatóság: Egyéni Vállalkozók Nyilvántartása (EVNY)
E-mail: boookora@gmail.com
Weboldal: https://vnr1h0-er.myshopify.com
Tárhelyszolgáltató: Shopify International Limited (Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írország; cégjegyzékszám: 560279)
Fizetési szolgáltató: Shopify International Limited (a fizetés feldolgozója: Stripe Payments Europe, Ltd., Írország)
Az adatkezelésről külön Adatkezelési tájékoztató rendelkezik.
Az eladó magatartási kódexnek nem vetette alá magát.
2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Mancsidő webáruházban
megvásárolható termékekre vonatkozó szerződéses feltételeket tartalmazzák. A vásárlás
véglegesítésével a Vevő elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.
A szerződés nyelve magyar. A megkötött szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek.
Az eladó a megrendelés adatait elektronikusan rögzíti és a jogszabályban előírt megőrzési
ideig megőrzi. A megrendelés visszaigazolását és a jelen ÁSZF-et, ideértve az elállási
tájékoztatót és a nyilatkozatmintát, az eladó a Vevő részére e-mailben, tartós
adathordozón megküldi. A megrendelés adatait a Vevő utóbb az eladótól a megadott
elérhetőségen kérheti.
3. A termékek és az árak
A webáruház kutyafelszereléseket (fizikai termékeket) értékesít. Az elérhető kínálatot és
az aktuális árakat a webáruház oldalain találja.
Az árak forintban értendők és tartalmazzák az általános forgalmi adót. Az árak nem
tartalmazzák a szállítási díjat; azt a pénztár külön jeleníti meg a megrendelés
véglegesítése előtt.
Az eladó fenntartja az árváltoztatás jogát. A módosítás a már leadott megrendelésekre nem
vonatkozik.
Ha az eladó minden gondossága ellenére hibás ár kerül a felületre, különösen a nyilvánvalóan
téves, a termék közismert értékétől jelentősen eltérő ár esetén, az eladó nem köteles a
terméket a hibás áron értékesíteni, és a megrendelés visszaigazolása előtt felajánlhatja a
helyes áron történő teljesítést, amelyet a Vevő elutasíthat.
Ha az eladó a megrendelést hibás ár, készlethiány vagy egyéb okból nem igazolja vissza,
illetve a Vevő a helyes áron történő teljesítést elutasítja, a szerződés nem jön létre, és
az eladó a Vevő által már kifizetett teljes összeget haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon
belül, az eredeti fizetési móddal megegyező módon visszatéríti. A Vevőt ezzel
összefüggésben semmilyen költség nem terheli.
4. A rendelés folyamata
1. A Vevő a kívánt terméket kosárba helyezi.
2. A pénztárban megadja a számlázási, szállítási és kapcsolattartási adatait.
3. A pénztár megjeleníti a szállítási díjat és a fizetendő végösszeget.
4. A Vevő a fizetési kötelezettséggel járó megrendelést jelző gomb megnyomásával adja le a
megrendelést.
5. A sikeres fizetésről és a megrendelésről a Vevő e-mailben visszaigazolást kap.
A Vevő a megrendelés leadása előtt az adatbeviteli hibákat a pénztárban javíthatja.
A szerződés az eladó visszaigazolásának a Vevőhöz való megérkezésével jön létre.
Az eladó a megrendelés megérkezését késedelem nélkül, elektronikus úton visszaigazolja.
Ha a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg a
Vevőhöz, a Vevő mentesül az ajánlati kötöttség alól, és az esetlegesen kifizetett összeget
az eladó haladéktalanul visszatéríti.
Megrendelés lemondása feladás előtt
A Vevő a már leadott megrendelését a feladás előtt lemondhatja. A lemondási szándékot a
rendelés leadásától számított 24 órán belül kérjük e-mailben jelezni a boookora@gmail.com
címen, a rendelés azonosítójával. Ha a csomagot ekkor még nem adtuk fel, a megrendelést
díjmentesen lemondjuk, és a már kifizetett összeget visszatérítjük. Ez a lehetőség nem
érinti és nem korlátozza a Vevő 14 napos, indokolás nélküli elállási jogát, amely a termék
kézhezvétele után is megilleti (lásd a 7. pontot).
5. Fizetés
A fizetés bankkártyával történik a Shopify Payments rendszerén keresztül. Elfogadott
kártyatípusok: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay.
A fizetés forintban (HUF) történik. A bankkártya adatokat kizárólag a fizetési szolgáltató
kezeli; az eladó azokhoz nem fér hozzá.
Utánvétes fizetésre jelenleg nincs lehetőség.
6. Teljesítés és szállítás
A termékeket európai raktárból küldjük. A várható szállítási idő a sikeres fizetéstől
számított 3-7 munkanap.
A szállítás díja a megrendelés tartalmától függ, és a pénztárban, a szállítási cím
megadása után, a megrendelés véglegesítése előtt jelenik meg. A megrendelést csak a díj
ismeretében kell véglegesíteni.
Szállítás jelenleg Magyarország területére történik.
A megadott szállítási idő tájékoztató jellegű. Az eladó a megrendelést legkésőbb a
szerződés megkötésétől számított harminc napon belül teljesíti. Ha az eladó e határidőn
belül nem teljesít, a Vevő póthatáridőt tűzhet; a póthatáridő eredménytelen eltelte esetén
a Vevő a szerződéstől elállhat, és az eladó a kifizetett teljes összeget haladéktalanul
visszatéríti.
A kárveszély a termék Vevőnek vagy az általa megjelölt harmadik személynek történő
átadásával száll át a Vevőre.
Ha a csomag nem érkezik meg
Ha a jelzett határidőn belül nem kapja meg a csomagot, írjon a boookora@gmail.com címre a
megrendelés azonosítójával.
7. Elállási jog
A Vevőt mint fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék átvételétől
számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Az elállás részletes feltételeit, a visszatérítés szabályait és a kötelező
nyilatkozatmintát jelen ÁSZF 1. számú melléklete tartalmazza.
Hová kell a terméket visszaküldeni
A termékeket az Eladó beszállítói raktárai szolgálják ki, és a Vevő a terméket a
45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 24. § (1) bekezdése alapján **az Eladó által az áru
átvételére feljogosított személynek** adja át. Az egyes termékekhez tartozó átvevő nevét és
postai címét jelen ÁSZF 1. számú mellékletének táblázata tartalmazza; ugyanez az adat a
termék adatlapján is szerepel.
A megadott címtől eltérő címre visszaküldött termék az Eladóhoz nem érkezik be; ilyen
esetben kérjük, előzetesen egyeztessen velünk.
A termék visszaküldésének közvetlen költségét a Vevő viseli.
Az Eladó egyes termékek esetében eseti elbírálás alapján eltekinthet a termék
visszaküldésétől; erről a Vevőt az elállási nyilatkozat beérkezése után tájékoztatja. Ez az
Eladó egyoldalú, a Vevő számára kedvezőbb kedvezménye, amelyre a Vevő nem tarthat igényt.
8. Kellékszavatosság
A Vevő az eladó hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári
Törvénykönyv szabályai szerint. A Vevő választása szerint kijavítást vagy kicserélést
kérhet, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen vagy aránytalan
többletköltséggel járna; ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte vagy nem kérhette,
igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, a hibát az eladó költségére maga is
kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy elállhat a szerződéstől.
A kellékszavatossági igényt az eladóval szemben lehet érvényesíteni.
A Vevő a hiba felfedezése után késedelem nélkül, de legkésőbb a hiba felfedezésétől
számított két hónapon belül köteles a hibát közölni.
A Vevő a kellékszavatossági igényét a teljesítés időpontjától számított két éves
elévülési határidőn belül érvényesítheti.
A fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott áruk esetén a
373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet alapján az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell,
hogy az áru teljesítésének időpontjától számított egy éven belül felismert hiba már az
áru teljesítésének időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem az áru természetével vagy a
hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
9. Termékszavatosság
Ingó dolog (termék) hibája esetén a Vevő mint fogyasztó választása szerint
kellékszavatossági igényt vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Termékszavatossági igényként a Vevő kizárólag a hibás termék **kijavítását vagy
kicserélését** kérheti. Árleszállítást, illetve a szerződéstől való elállást
termékszavatossági igényként nem lehet érvényesíteni.
A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi
követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő
tulajdonságokkal.
A termékszavatossági igényt a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított
két éven belül lehet érvényesíteni. E határidő elteltével a Vevő e jogosultságát
elveszti. A határidő jogvesztő.
A termékszavatossági igény a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben
érvényesíthető. A termék gyártójának minősül a termék előállítója és az importáló is.
A gyártó mentesül a termékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a terméket
nem üzleti tevékenysége körében gyártotta vagy hozta forgalomba; a hiba a tudomány és a
technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető; vagy a
hiba jogszabály, illetve kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre, egymással
párhuzamosan nem érvényesíthető. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén a
kicserélt termékre, illetve a kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igény a
gyártóval szemben érvényesíthető.
10. Jótállás
A webáruházban forgalmazott termékekre a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerinti
kötelező jótállás nem terjed ki. Az eladó önkéntes jótállást nem vállal. Ez nem érinti a
Vevő kellékszavatossági és termékszavatossági jogait.
11. Panaszkezelés és jogorvoslat
Panasz esetén írjon a boookora@gmail.com e-mail-címre.
Az eladó a panaszt megvizsgálja, és arra érdemben, írásban válaszol, legkésőbb a panasz
beérkezésétől számított 30 napon belül. Az eladó arra törekszik, hogy a válasz 5 munkanapon
belül megérkezzen.
Ha a panasz nem rendezhető egyeztetéssel, a Vevő az alábbi fórumokhoz fordulhat:
Békéltető testület (a székhely szerint illetékes):
Baranya Vármegyei Békéltető Testület
(a Pécs-Baranyai Kereskedelmi és Iparkamara működteti)
Cím és postacím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.
Telefon: +36 72 507 154
(hétfőn 12 és 15 óra között, kedden és csütörtökön 9 és 12 óra között)
Hivatali kapu KRID: 667360112
Honlap: www.baranyabekeltetes.hu
Illetékességi terület: Baranya, Somogy és Tolna vármegye
Az e-mail-címet a testület a honlapján védett formában teszi közzé, ezért a kapcsolatot a
www.baranyabekeltetes.hu oldal Kapcsolat menüpontján keresztül érdemes felvenni.
A Vevő a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat.
Fogyasztóvédelmi hatóság: a Vevő lakóhelye szerint illetékes vármegyei kormányhivatal.
Bíróság: a Vevő igényét bírósági úton is érvényesítheti.
12. Adatkezelés
A vásárláshoz szükséges személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató rendelkezik.
13. Alkalmazandó jog
Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. A felek vitás ügyeiket elsősorban egyeztetés útján
rendezik.
14. Az ÁSZF módosítása
Az eladó jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a webáruházban való
közzététellel lép hatályba, és a már leadott megrendelésekre nem vonatkozik.
1. számú melléklet: Elállási tájékoztató és nyilatkozatminta
1. Elállási jog
Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől.
Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az
Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
Ha több termékből álló megrendelést adott le, és a termékeket külön szállítjuk, a határidő
az utoljára átvett termék átvételének napjától számítandó.
Elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti
időszakban is gyakorolhatja.
2. Hogyan áll el
Ha elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát
köteles eljuttatni (például postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi
elérhetőségre:
Kiss Balázs Zsolt egyéni vállalkozó
7632 Pécs, Varsány utca 6.
E-mail: boookora@gmail.com
Ebből a célból felhasználhatja a lenti nyilatkozatmintát is, de nem kötelező.
Ön határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt
elküldi elállási nyilatkozatát.
3. Az elállás joghatásai
Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási
nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által
teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a kiszállítás költségét is (kivéve
azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált
legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott).
A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési
módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a
hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen
többletköltség nem terheli.
A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem
igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási
nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni.
A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket.
**A terméket nem a székhelyünkre, hanem az adott termékhez tartozó, alábbi címre kell
visszaküldeni.** Az itt megnevezett személyeket az áru átvételére feljogosítottuk.
Termék: Az áru átvételére feljogosított személy Postai cím
Kutyarámpa autóhoz és ágyhoz: Hoppline Kft. 1214 Budapest, Orion utca 14.
Összehajtható kutyahordozó táska: Hoppline Kft. 1214 Budapest, Orion utca 14.
20 darabos kutyajáték szett: Hoppline Kft. 1214 Budapest, Orion utca 14.
Nyugtató kutyafekhely: Kiss Balázs Zsolt egyéni vállalkozó 7632 Pécs, Varsány utca 6.
6 az 1-ben behúzható póráz: Kiss Balázs Zsolt egyéni vállalkozó 7632 Pécs, Varsány utca 6.
Ha a táblázatban egy termékhez nem szerepel átvevő, azt a terméket a székhelyünkre
(Kiss Balázs Zsolt egyéni vállalkozó, 7632 Pécs, Varsány utca 6.) kell visszaküldeni.
A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.
Mielőtt a terméket visszaküldené, kérjük, jelezze elállási szándékát a fenti
elérhetőségeink valamelyikén. Egyes termékek esetében eltekinthetünk a visszaküldéstől, és
a vételárat a termék visszaküldése nélkül térítjük vissza. Erről az elállási nyilatkozata
beérkezése után tájékoztatjuk.
Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az
a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot
meghaladó használat miatt következett be.
4. Az elállási jog korlátai
A webáruházban jelenleg forgalmazott termékek esetében a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet
29. §-a szerinti kivételek nem állnak fenn, így a Vevőt valamennyi termék tekintetében
megilleti a 14 napos indokolás nélküli elállási jog.
*(Ha a kinalatba kerul olyan zart csomagolasu termek, amely egeszsegvedelmi vagy higieniai
okbol felbontas utan nem kuldheto vissza, ezt a pontot termekenkent nevesitve ki kell
egesziteni, es a termek adatlapjan is jelezni kell.)*
Elállási nyilatkozatminta
(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)
Címzett: Kiss Balázs Zsolt egyéni vállalkozó, 7632 Pécs, Varsány utca 6.,
e-mail: boookora@gmail.com
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére irányuló
szerződés tekintetében:
Megrendelt termék(ek): ..................................................
Megrendelés azonosítója (ha ismert, a gyorsabb ügyintézéshez): ..........
Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja: ...........................
A fogyasztó neve: .......................................................
A fogyasztó címe: .......................................................
A fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): ........
Kelt: ...................................................................